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這里所有的力星人都必將竭誠為您服務
力星激光秉承歐美技術，致力于激光切割、焊接與打標及自動化等激光應用產業領域，是?家集研發、生產與銷售于一體的高新技術企業。十年產品研發、生產經驗累積，已為全球六大洲國家和地區的用戶提供激光切割機、激光應用解決方案。
1. 專業認證、專利、榮譽
公司致力于自主研發，打造力星激光核心自主品牌。力星激光，多年來一直秉承科技創新，不斷賦予機器核心競爭力。重要部件均自主研發生產，外購件全部鎖定行業主流的品牌供應商，美國IPG、武漢銳科、日本安川等建立了長期合作關系，并嚴格把控質量。
力星激光榮獲：?新技術企業、?東省名牌產品、年度東莞市優秀企業、東莞市倍增計劃企業、2017年快速成長優秀企業、AAA級信用企業等稱號。曾獲得?東省?程技術研究中?、激光應?研究院、東莞科技創新創業?賽?等獎;通過ISO9001 質量管理體系認證、ISO14001 環境管理體系認證、美國 FDA、瑞? SGS、歐盟 CE認證等。
力星激光為激光行業會員之一，中國制造?認證供應商、多家企業策略合作伙伴/金牌合作伙伴。軟件著作權登記證書 18 個、軟件產品登記證書 4 個;外觀設計專利 8 個、實?新型專利 80 個;發明專利 8 個。
2. 研發團隊
研發隊伍擁有十年以上研發經驗的行業經理十幾人，研發的內容包括機械設計、電氣設計、電氣控制、工藝測試、安裝調試、裝配等。
3. 戰略合作
與意大利品牌普羅姆建立研發中心，與核心供應商IPG、ESA、倍福、普雷茨特、海雅格、唐納森等廠商共同打造強大的供應鏈品質保證體系。
4. 實力廠家
嚴格把控每一道生產工序。力星激光注重產品品質，配備了21道生產檢驗工序的標準化生產車間，從來料檢測到生產加工，從運行測試到整機出廠檢測，每一道工序每一個細節都必須經過嚴格苛刻檢測測試，確保符合標準。
5. 用心服務
力星激光快速響應客戶服務團隊，包含售前服務、售中服務、售后服務、客戶培訓等專業團隊，從技術工藝咨詢、參觀考察及來料打樣接待、客戶現場考察規劃及安裝調試、免費的客戶人員上崗培訓、設備保養檢修等方面，提供7*24小時全方位快速響應服務。
6. 免費培訓
為確保客戶能高效、安全使用設備，力星激光將提供免費、完整的設備操作培訓。客戶在使用設備前需派遣設備操作人員到力星激光培訓中心，按所購機型接受與之匹配的標準化培訓。最后經過嚴格系統的理論考核與上機實操考核，通過后方可頒發上崗證書，持證上崗，有效確保設備與操作人員安全。
力星激光售后服務承諾
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，東莞市力星激光科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1. 保證設備到達客戶現場的完整
保證設備發貨包裝符合要求，使物品安全、及時到達客戶現場。
2. 免費為用戶調試、培訓
設備到達用戶現場后，同時售后人員會到現場負責設備的安裝、調試、培訓及驗收工作。設備在調試成功后，會提供給用戶一份書面的安裝調試單，在用戶驗收滿意后蓋章簽字。
3. 設備使用期間，優質、快捷的售后服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司總部和各地辦事處駐點工程師，負責各地的技術咨詢服務。服務中心由專業工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢與報修服務。保證在接到用戶故障電話后，確認需要上門維修后，廣東省區域內24小時以內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場。
公司客服中心有24小時的電話服務，由專職的技術支持工程師來受理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
24小時報修電話：400-8322-988 (撥2轉接號碼：0769-22214047 增值服務部)
配件銷售中心：0769-88031999。
4. 定期保養
我司將設備的維護與保養作為售后服務的一項重要指標。設備使用保修期間，我司售后人員每隔半年免費對設備進行維護和保養。此項工作，會伴隨現場售后服務一同完成，屆時，希望用戶能組織操作員積極配合參與。
5. 質保期
質保期：質保期一般整機保修1年，激光器保修2年;保修期內，所有售后服務按照售后保修條款嚴格執行。
6. 建立用戶檔案，提升老客戶服務質量
對所有購買我司設備的用戶，我們都會建立專門的用戶檔案;針對二次購買我司設備的用戶，在我司購買所有配件的時候，將享有9.5折優惠。(請在付款前提出申請)
